Locataire ou requérant
Malgré les efforts que nous déployons pour vous offrir un service de qualité, il est possible que vous soyez insatisfait du service reçu.
Ainsi, si un de nos programmes, mesures ou services ou une décision vous concernant ne vous satisfait pas, vous pouvez en faire part au membre du personnel responsable du traitement de votre demande ou de votre dossier. La plupart des situations peuvent être réglées de cette façon. Il est inutile d’interpeller plusieurs membres de notre personnel pour une même situation.
Une mésentente est survenue avec un voisin ?
Vous êtes insatisfait d’un service ou d’une décision prise par l’OHPDS ?
Avant tout, en parler calmement avec la personne ou le Service concerné.
Rien ne va plus !
Démarches à suivre :
Faites parvenir une lettre aux coordonnées ci-dessous ou remplissez et envoyez le formulaire plus bas en décrivant clairement la situation ou l’événement survenu, les attentes souhaitées ainsi que les démarches faites auprès de la personne ou du service concerné. Idéalement, indiquez la date et l’heure de l’événement.
Communiquer avec nous en utilisant un des moyens nommés ci-dessous. Vous devrez décrire clairement la situation ou l’événement survenu, les attentes souhaitées ainsi que les démarches faites auprès de la personne ou du service concerné. Idéalement, indiquez la date, l’heure de l’événement et si cela s’applique, le numéro d’évènement fournit par les services d’urgences.
L’accès à nos services recours
Par Internet en remplissant le formulaire ci-bas :
Par courriel :
info@ohpierredesaurel.com
Par téléphone :
Renseignements généraux et location : 450 743-0033
En personne ou par la poste :
Office d’habitation Pierre-De Saurel
264, rue Robidoux
Sorel-Tracy (Québec) J3P 7Y2
Heures d’ouverture :
Lundi au jeudi : de 8 h 30 à midi — 13 h 30 à 16 h et vendredi de 8 h à midi